機房精密空調T+3模式還需要市場實踐的檢驗,春節期間,與幾位家電企業的朋友小聚,這幾乎是每年春節休假期間的必須。干啥的吆喝啥,干啥的愿說啥。今年的話題,從家電市場的熱點,到家電企業的多元化,再到家電行業的焦點人物。幾乎成了家電行業的一個小總結。
不過有個話題說起來,大家的爭執還是不少。可以說是,焦點聚集,各抒己見,觀點各異。話題集中于空調產業適不適合采用T+3模式。其實《家電魂》對這個問題,以前就有過發文討論。不過這是幾個親歷者,說起來更值得業內關注,特別是那些企業的市場的親歷者和策劃者們。
觀點一:雪崩式需求面前T+3的無奈
T+3簡單來說:就是指從客戶下單、部件供應、組織生產、物流發貨共四個環節所需時間控制在3天以內,要求從客戶下單到收貨不能超過12天。這一模式在洗衣機營銷中已經得到驗證,貼近市場、應對市場的好模式。問題是,這樣一個好的模式在洗衣機營銷上獲得成功,那么在空調這樣季節性強產品商業適應嗎?
一位企業的區域總經理,對空調旺季需求做了一個形象的比喻,把夏季空調的需求比喻為雪山積累的能量,來得迅速去得也迅速,T+3就未必能夠適應。他把夏季旺季空調需求比喻做雪崩,確實是極具想象力。從一個層面對市場爆發進行了詮釋,雖說有些夸張,但比喻的確實很形象。
在他看來,空調夏季的需求爆發,猶如是積累了巨大能量的高山積雪,一旦遇到震動就會瞬間爆發。對于沒有準備、準備不充分或者是方式不當的來說,根本無法應對。只能是被巨大的雪崩能量所摧毀。
機房精密空調行業較為成功的壓貨,猶如是在雪崩之前準備的容器,一旦雪崩出現容器就能瞬間裝滿積雪。而那些即需即銷或者T+3模式者,就好像是雪崩來了才去準備容器,為時已晚。等容器到了,那些先準備好容器者(壓貨模式),早已把裝滿積雪的容器拉走了。再等把容器裝滿時,市場已經恢復平靜。
他的這種比喻雖然有些離奇,卻道出了空調旺季市場爆發的真諦。就是空調這種季節性的瞬間爆發,與一般的長線產品的常態截然不同。壓貨模式很好的解決了應對淡旺季迅速轉換,是現實中解決應對旺季需求爆發最好的方式。
T+3等模式雖然主觀愿望是很好,但在瞬間爆發雪崩式需求面前,根本解決不了市場實際問題。在夏季高溫悶熱期間,你在終端賣場沒有貨,給用戶承諾說我的貨就在產線上,你訂了貨還能看見你所需的產品的全流程。
問題在于,這些話對高溫炙烤下悶熱難耐的用戶來說,那是隔靴搔癢,根本解決不了用戶的需求痛點。就此而言,那種方式最為適宜空調營銷,不言而喻。
觀點二:大局已定下市場人員的無奈
一位某空調企業市場企劃部工作的人說,壓貨模式在空調產品的營銷上已經得到證明,是相比較最為適宜的模式。事實是,不論是哪一級的經銷商,都不愿意主動壓貨。在他看來,經銷商壓貨不僅需要大量的資金,也得承擔由壓貨帶來的風險。因此,經銷商是不愿主動去壓貨,除非廠家出臺壓貨優惠政策來吸引,或者是強勢政策去硬推。
在這種情況下,實際上是廠商就壓貨和不壓貨及怎樣壓貨是矛盾的,其實就是廠商之間在做博弈。當然,壓貨模式的弊端也是存在的,比如說壓貨需要資金的風險,壓貨后旺季沒有出現雪崩式的爆發,都會放大和加速風險的積累。
因此,一些廠家就嘗試把在長線產品上成熟的T+3模式應用到空調上。比如說,在冰箱、洗衣機、小家電,甚至在彩電,T+3或即銷即供都有成功的案例,并且在家電領域受到普遍推廣。一些廠家的領導就順理成章,把這一模式引進到空調領域推而廣之,并且作為營銷創新或改革的大政方針。
但是,長期從事空調企劃的人員心里很明白,T+3在空調這樣旺季瞬間爆發的領域,不壓貨怎么來應對?2016年能夠繼續增長,很大程度上就得益于有壓貨有庫存。整個旺季期間,很多競爭對手在一些區域市場缺貨,乘虛而入順利將庫存壓貨銷售出去,就再一次證明壓貨模式確實在空調行業利大于弊。
問題在于,綜合性家電企業的一些操盤者,看到自己分管下的冰箱、洗衣機T+3或即銷即供成功,就力圖把這種模式復制到空調領域。而這對于那些長期浸淫于空調領域的市場策劃人員和營銷人員來說,深感難以理解和認同。
當企業的大政方針已定,市場一線人士只能無奈的去執行。這種執行在市場碰壁之后,能不能及時反饋到企業高層是一個問題。是堅持既有的政策還是順勢調整,這就要看企業高層領導的決斷。
互聯網時代是允許和提倡試錯,問題是,市場不會給你更多時間,試錯是需要付出試錯成本的。被搶走的市場要想再奪回來,絕非易事。無數事實證明,錯過了的市場關鍵節點就難以再回來。
觀點三:機房精密空調T+3還需要時間來檢驗印證
常年奮戰在一線的空調市場人員,對于T+3模式頗有微詞不是不無道理。畢竟他們在市場一線最了解市場的真實狀況。怎樣做營銷,怎樣規劃市場,采用什么樣的模式,不是坐在辦公室想出來的,也不是從其他領域照搬而來。應該是是從市場實踐中而來。
現在一些企業力圖通過T+3或即銷即供模式來創新空調營銷模式,這種出發點是沒有錯的。以此避免旺季沒有雪崩式的需求爆發,避免高庫存的積累,避免資金聚集的壓力,都具有一定的積極意義。況且,T+3在家電其他品類上已有成功經驗,拿來主義是很多人便捷的成功之路。
一位某品牌區域市場操盤手就說,問題在于,一方面現在有實力的區域經營商,都不是經營一家的產品。在面多諸多品牌時,誰家的政策優惠,極具吸引力的話,資金自然會流向那里。壓貨政策實際上就是把經銷商有限的資金加以鎖定。
另一方面當經銷商的庫房里都是某品牌的產品的話,經銷商就會主動推廣有庫存的品牌,沒有庫存的等需要時在說。這樣就把對品牌之間的推廣力度,從經銷商層面就區別開來。有庫存的就成了主推,無庫存的就成了備選。
從一線市場的操盤來看,壓貨模式的名聲確實不怎么好,但是卻能夠在市場上取得好的效果。而T+3模式用意是很好的,但無法解決旺季市場突然爆發的供需矛盾。這就使得口杯并不佳的壓貨模式能夠橫行市場。而看起來對經銷商仁性的即需即供或T+3卻無法滿足市場的瞬間爆發。孰是孰非,還是要市場來選擇。
市場一線人員普遍認為,現在就下定論說T+3等模式就一定不行,不適宜空調行業,還為時過早。或許在互聯網時代,個性化需求大幅增長的背景下,即需即供模式或T+3模式的優勢會逐漸顯現出來,只不過還需要時間來積累成功的因素。那就讓我們繼續等待吧!
只不過,等待是在浪費時間成本。要知道,時間成本也是巨大的代價!
文章來源:機房精密空調tlww-dancer.cn