“茫茫九派流中國，沉沉一線穿南北。”毛澤東的這兩句詞，寫盡了大武漢雄渾萬象、氣吞山河的氣勢。中國有此氣勢的城市并不多見，而武漢，這個提綱攜領、睥睨天下的“國之中”都城，骨子里天生有著堅韌、不服輸、開拓進取的情懷。武漢市德盛豐商貿有限公司(前身為武漢市可多便利商業有限公司，以下簡稱“可多便利”)就坐落在武漢市交通便利的中北路漢街總部國際。可多便利成立于1999年，至今已穩定發展了17年，創立的品牌“可多”深受廣大顧客鐘愛，是個經得起時間沉淀的老牌子,一直走在行業前列。公司于2010年制定了大力發展直營店和連鎖加盟店的經營模式，整合資源，建立密集型便利店網絡，幫助熱愛零售事業的人實現他們的開店夢想。

目前可多便利在武漢市的加盟店已超過300家，直營店10余家，每年服務顧客近3000萬人次，滿足顧客購物需求的同時，還實現了代收水、電、氣、通訊網絡等費用和代購機票、車票、彩票、武漢通等一系列便民服務，以此讓人們享受便利服務，提高生活品質。

然而隨著市場競爭的加劇，如何集中優勢，整合客戶資源，更好地突破現狀，是可多便利深入思考的問題。這次可多便利簽約百會CRM，在于與百會CRM接觸之后，發現雙方對于“客戶管理”的理念很一致，而且在上線、實施部署上，百會CRM經驗豐富。 作為中國SaaS領域的先行者，百會CRM已成功運營近10年，擁有2000萬注冊用戶和5萬家企業用戶。百會CRM提供的成熟的一體化解決方案以及眾多的成功客戶案例，與可多便利“打造中國便利店領導品牌，成就伙伴幸福人生”的發展理念相吻合。百會CRM結合可多便利的具體情況，為其在收集客戶、提高成單率及客戶管理等方面實現了成功部署。

迅速獲取更多潛在客戶

可多便利“顧客第一、快速行動”的經營理念，以及專業化、標準化、系統化、規范化的管理，和集中采購、統一配送的連鎖化有效運營，形成了深受顧客鐘愛的品牌特性。因此，前來咨詢和申請加盟的客戶絡繹不絕。使用百會CRM，能夠按照統一格式將客戶信息進行整理，包括姓名、電話、年齡、開店意向、進展程度等信息，并且安排專業人員跟進客戶，隨時掌握客戶的動態和需求。百會CRM和可多便利攜手布局市場端，提升競爭力。

客戶跟進服務，促進成交

怎樣打造可多便利的核心競爭力?基本上所有企業都在力圖讓自己從眾多廠商中脫穎而出，而可多便利將其做到了極致。重視核心產品服務價值，“可以義為利，多以愛示人”。通過與百會CRM合作，將所有資料信息，比如合作伙伴信息、加盟商信息、合同訂單等數據完整反映到百會CRM數據庫中，以備及時查看。并且百會CRM具備“移動化”,可以實現工作人員隨時隨地將客戶情況進行反饋，使得領導能夠很好地把控進展。并且百會CRM系統能夠清晰記錄可多的店鋪信息情況，根據每個看鋪客戶的需求，能夠迅速實現客戶與鋪子的完美配對，促進交易。這讓許多加盟可多的伙伴贊不絕口，稱可多是真正了解他們、幫助他們成就事業的好伙伴。

報表統計客戶數據，制定最佳戰略

從線索轉化為客戶，從看鋪需求到鋪子配對，以及轉為加盟商等的所有環節和數據都完整反饋在百會CRM系統中，對于可多便利來說，分析其中的數據并找出背后的價值，也是一件重要的事情。百會CRM具有的報表統計功能，能夠為可多的高管們統計業績，讓其全面、迅速地了解整體情況。“一張報表能夠清晰展示并分析成交客戶，并展示出當前大趨勢的背景下，策略制定該向哪個方向傾斜，一目了然。”除此之外，百會CRM具有的報表功能還可以幫助高管們從結果出發，反向檢驗策略制定的準確性，為高管們的工作提供了便利。

可多便利有著專業化、標準化、系統化、規范化的管理，是懂加盟商、懂顧客、懂商業的行業佼佼者。此次簽約百會CRM，致力于“打造中國便利店領導品牌，成就伙伴幸福人生”，預計在2018年，在武漢門店數突破1000家，繼而迅速向外圍市場發展，成就可多便利的傳奇霸業!在這里，中國便利店的發展，具有著劃時代的意義!

文章來源：機房專用空調 http://tlww-dancer.cn